中高层经理全面管理技能实战训练

北京    2017年8月17日开课    费用:5200元/人

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课程介绍
中高层经理全面管理技能实战训练
【时间地点】 
08月17-19日北京    
09月07-09日深圳    
09月21-23日上海    
10月19-21日北京
11月09-11日深圳    
11月30-12月2日上海   
12月21-23日北京       
【课程费用】
5200元/人(含三天午餐、指定PDF版本教材、茶点等)  
【授课方式】
内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练
【课程对象】
企业副总、各部门经理主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员
【赠送课外资料】
1. 课程讲师版ptt ;课程参考视频《大雁的故事动画片》《雍正王朝节选》等电子档;
2. 管理资料电子书籍700多本(包括管理大师南怀瑾、彼得?德鲁克、杰克韦尔奇、稻盛和夫著作及沃尔玛、蒙牛等部分知名企业传记;曾国藩、朱镕基等名人传记电子档);
3. 部分知名企业管理手册、员工手册电子档;
【认证费用】
中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳)
【备  注】
1. 凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<职业经理人>>国际国内中英文版双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/社会认可/官方网上查询);
2. 凡参加认证的学员须课前准备大一寸红底或蓝底数码电子版照片;
3.课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员;
引言
?    中层是企业的“中坚”,如何才能真正的成为企业的中坚力量?
?    中层的成长是最“坚难”的,如何才能快速的成长?
?    管理需要理论、方法、经验,如何更好的融合、领悟提高?
?    西方管理注重制度、东方管理注重人性,如何协调平衡?
      本次课程全面为你解决这些难题 !
课程收益
1. 全面、系统的学习管理的全过程,统一观念、达成共识、激发活力;
2. 良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥综合实力;
3. 深入理解领导的管理魅力,快速提高下属的能力,更好的完成工作目标
4. 学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART);
5. 建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力;
6. 全面激励管理,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。
7. 管理越来越难了,员工太现实,在工资、奖金限定的情况下如何才能让他们更努力的工作。
课程特色
理论联系实践:再好的理论,不能实际应用,对企业没有任何作用。本次培训是在培训专家实践工作的基础上,再次上升到理论指导的高度上;
操作性强:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具性的
生动活波:理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到提升。
 
课程提纲
第一章、什么是好的管理
    一、管理的实质是什么?  
         &rarr;管理的目的是让别人作事,管理好自己不是好的管理
二、管理的基本特性
         →目的性  有效性   他人性   多样性
三、什么样的管理是最适合企业的管理
         →管理的方法和技术多种多样,什么样的模式才是最适合企业发展的?
         →只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性          
四、管理、组织、领导三者的相互关系和异同 
         →管理者、领导者到底应该做哪些事?不应该做哪些事?
         →制度化管理与人性化管理如何结合?
         →管理者和领导者每天的工作内容有什么不同?
         →组织的目的是什么?
第二章、如何管理工作态度
→如何才能快速的提高下属的工作绩效?
→如何让下属在主动积极,而不是被动消极?
→如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付?
→如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任?
→合理完善的企业制度建设是必要的重要条件;
    →提高下属的能力更是一个长期、持续的过程;
→能不能找到一个立杆见影的方法? 现在改变马上就看到效果?
    →为什么说态度决定一切
第三章、管理角色的认知
    →每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡
    →上级经常做了过多下属应该做的事情
    →自己的事情又没有时间做好  导致工作绩效不好、目标无法完成
    ★ 理解分析 韩非子 :  下君尽已之能
                           中君尽人之力
                           上君尽人之智
第四章、领导力提升的技巧
    ★ 分析讨论:什么样的领导是一个优秀的领导?
    一、领导权威的来源
二、领导力的八个素质特征
        1、诚信(是建立信任关系的出发点)
        2、专业能力(主要是方向和决策,是领导力的基础)
        3、关心、帮助下属(从工作、生活体现是领导力的源泉)
        4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)
        5、分享成功与失败(是领导力的结果保证)
        6、学习提高(是领导力长远体现的根本)
        7、精力和热情(是激发下属的发动机)
        8、坚持 (是完成工作目标的基石)
        ★ 领导力的本质分析(孟子):
          君之视臣如手足,则臣视君如腹心;
          君之视臣如犬马,则臣视君如国人;
          君之视臣如土芥,则臣视君如寇仇.
        ★ 视频分析:体现领导力的核心操作问题
三、领导方式
        专制型领导、民主型领导、放任型领导的特点与应用原则
第五章、如何培养下属
→在优秀领导眼中下属个个都是人才,在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋
→培养下属的最高原则是任用下属的优点,而不是发现下属的缺点
    →如何才能知人善用,如何才能人尽其才?
一、培养下属有什么好处
      1、对管理者而言 
         →可易于执行授权
         →与部属建立互信互赖关系
         →有助于目标与任务的达成
         →有助于自己的成长 
         →获得成就感
      2、对部属而言
         →具备晋升 条件
         →可了解上司期待
         →产生自信
         →有安全
         →能力的提升
         →顺利完成工作
二、培养下属的顾虑
         →这件事我最拿手、下属不会明白我的意图
         →教下属的时间里,我早把事情做好了
         →交给下属,我无事可做
         →交给下属,  有失败的风险
         →下属过于风光,我很难控制和指挥
三、培养下属的方法
         →岗前系统培训  (心态、技能、认知、能力)
         →岗位示范和指导(与工作相关的技能培训)
         →随时随地  因材施教(启发引导,心态、能力的提升)
四、培养下属的原则
         管理的目的不是改变人,而是任用他的才能   
         1、确信下属有足够的能力,正面激励为主。(每天进步)
         2、向下属布置工作时应有时清晰有时概括。
         3、扬善于公庭,规过于私室。
         4、培养核心团队。
         5、让下属参与决策过程。
         6、防微杜渐、诛大赏小。
        ★ 案例分析:如何理解因材施教的培养原则?
第六章、时间管理
    一、为什么要管理时间
        1、从企业来说—市场竞争的必然
        2、从个人来说– 个体生命的有限性
二、时间管理的目标:
三、时间管理的三个原则
        第一原则:目标管理原则
        第二原则:抓住重点原则 “80、20”法则运用
        第三原则:工作优先级综合分析
四、时间管理的16个策略 
        第1招:时间预算
        第2招:跳出时间的陷阱
        第3招:每日工作计划
        第4招:多用流程管理
        第5招:今日事、今日毕
        第6招:找出自己最佳工作时间
        第7招:培养好的时间管理习惯
        第8招:同时做两、三件事情
        第9招:决不轻易“迟到”
        第10招:没定期限就不叫工作
        第11招:整理工作环境
        第12招:各种文件只看一次
        第13招:花钱买时间
        第14招:集合零碎时间做大事
        第15招:休息是为了走更远的路
        第16招:使用管理时间的工具
第七章、管理沟通关系协调
     →管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力
     →没有良好顺畅的沟通  就没有良好的工作结果
一、什么是沟通 ?
        →沟通不是简单的讲话,沟通是相互的理解
        →有效沟通的三个基本原则是什么?
        →站在对方的立场上原则    时间及时性原则  主动性原则   
二、沟通的特性 
        →双向反馈是沟通的基础
        →不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同:
        →美国式的沟通是什么模式?
        →日本式的沟通是什么模式?
        →中国式的沟通是什么模式?
        →与上级领导的沟通是什么模式?
        →与下属的沟通是什么模式?
        →沟通的效果比有道理重要
三、管理沟通的种类及形式
        →管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用
        →非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假
        ★ 案例分析 、讨论  录像分析
四、沟通的步骤 
五、不同沟通风格的管理者分析与应对
        →每个人都有不同的性格,决定他的行为方式和作事原则
        →学会了解自己、认识别人的性格,做到知已知人,才能更好的沟通协调
        →有方向、讲方法与对方沟通协调
        →分析型人的特征与沟通技巧
        →支配型人的特征与沟通技巧
        →表达型人的特征与沟通技巧
        →和蔼型人的特征与沟通技巧
        ★ 案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧
六、沟通的方向
        →管理者与上级、同级、下属沟通的技巧
        1、沟通的原则
        2、沟通的方法
        3、沟通的障碍
    ★ 案例讨论:对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?
    ★ 案例讨论:上级对你的报告有反对意见 你怎么办?
    ★ 如何「处理下级越级向你汇报」?
    ★ 如何「处理部属的过失行为」?
    ★ 如何「处理上司调派自己部属工作的情况」?
    ★ 如何「面对有能力但不听话的部属」?
    ★ 如何「处理上级布置超额的工作」?
第八章、高绩效团队的建设
    一、什么是团队
        1、认识团队(1+1=?)
        2、团队与群体的区别
        3、团队行为曲线
    ★ 讨论:分析团队与工作群体最本质的区别是什么?
二、高绩效团队的特征
        1、明确的目标   (目标从哪里来?企业目标

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培训对象及参考条件
企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员
开课信息
举办时间:2017年8月17日 培训费用:5200元/人 举办地点:北京
报名咨询
报名咨询电话:400-700-9989   18938639020 确定报名,请点此下载报名表
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